ASCENDIA

Obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú právne vzťahy medzi poskytovateľom služieb – spoločnosťou Ascendia, s. r. o., zapísanou v Obchodnom registri SR, ako prevádzkovateľom webovej stránky www.ascendia.sk (ďalej len „Ascendia“ alebo „poskytovateľ“), a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá vstúpi do zmluvného vzťahu so spoločnosťou Ascendia ako objednávateľ alebo používateľ jej služieb (ďalej len „klient“ alebo „užívateľ“).
Používaním webovej stránky alebo objednaním akýchkoľvek služieb vyjadrujete svoj súhlas s týmito Podmienkami a zaväzujete sa ich dodržiavať. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, neodporúčame používať naše služby ani webovú stránku.
2. Predmet služieb
Ascendia poskytuje profesionálne konzultačné, strategické, analytické a edukačné služby zamerané na podporu podnikania, rast organizácií, optimalizáciu procesov a rozvoj podnikateľských tímov.
Služby môžu byť poskytované:
osobne (na mieste u klienta alebo na dohodnutom mieste),
online (napr. prostredníctvom videohovorov, e-mailovej komunikácie a digitálnych nástrojov),
formou dokumentov, analýz, školení alebo workshopov.
Presný rozsah, cena, forma a trvanie spolupráce budú vždy špecifikované individuálne, pred začatím poskytovania služieb – buď v písomnej zmluve, cenovej ponuke, objednávke alebo e-mailovej dohode.
3. Objednávka a vznik zmluvného vzťahu
Zmluvný vzťah medzi Ascendiou a klientom vzniká potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa (napr. e-mailom) alebo podpísaním rámcovej alebo jednorazovej zmluvy.
Objednávka je záväzná a považuje sa za potvrdenú po jej prijatí poskytovateľom, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu.
4. Ceny, fakturácia a platobné podmienky
Cena služieb je stanovená na základe individuálnej dohody. Môže byť určená ako:
hodinová sadzba,
projektový paušál,
mesačný balík služieb.
Fakturácia prebieha podľa dohodnutých podmienok, štandardne po ukončení každej fázy spolupráce alebo mesačne. Splatnosť faktúr je zvyčajne 7 až 14 kalendárnych dní.
V prípade oneskorenia platby si Ascendia vyhradzuje právo účtovať úrok z omeškania vo výške určenej Občianskym alebo Obchodným zákonníkom.
5. Storno podmienky a zrušenie stretnutí
Zrušenie konzultácií zo strany klienta je možné bez poplatku najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom. V prípade neskoršieho zrušenia si poskytovateľ vyhradzuje právo fakturovať 50 % z dohodnutej sumy za stretnutie, v prípade úplnej neúčasti 100 %.
Dlhodobá spolupráca môže byť ukončená písomným oznámením jednej zo strán s výpovednou lehotou, ktorá je štandardne 30 dní, pokiaľ zmluva nestanovuje inak.
6. Práva a povinnosti zmluvných strán
Povinnosti Ascendie:
poskytnúť služby na profesionálnej úrovni,
rešpektovať dôvernosť informácií,
dodať výstupy v dohodnutých termínoch.
Povinnosti klienta:
zabezpečiť súčinnosť počas spolupráce,
poskytovať pravdivé a úplné informácie,
dodržiavať termíny a splniť finančné záväzky.
7. Duševné vlastníctvo
Všetky analýzy, dokumenty, metodiky, prezentácie, výstupy a konzultačné materiály sú chránené autorským právom a ostávajú výhradným duševným vlastníctvom spoločnosti Ascendia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Klient má právo tieto materiály používať iba na interné účely. Akékoľvek ďalšie šírenie, kopírovanie alebo komerčné využitie je zakázané bez predchádzajúceho písomného súhlasu.
8. Zodpovednosť a záruky
Ascendia nenesie zodpovednosť za:
rozhodnutia klienta vykonané na základe našich odporúčaní,
priame alebo nepriame škody vrátane ušlého zisku,
nesplnenie cieľov, ak nie sú zmluvne garantované a závisia od vonkajších faktorov.
Maximálna zodpovednosť Ascendie je obmedzená na výšku ceny zaplatenej klientom za danú službu.
9. Dôvernosť a mlčanlivosť
Ascendia sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o všetkých skutočnostiach a informáciách získaných počas spolupráce s klientom. Rovnako klient je povinný chrániť dôverné informácie poskytnuté Ascendiou. Táto povinnosť platí aj po ukončení spolupráce.
10. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je verejne dostupný na našej webovej stránke. Klient používaním našich služieb potvrdzuje, že si tieto zásady prečítal a súhlasí s nimi.
11. Zmeny všeobecných podmienok
Spoločnosť Ascendia si vyhradzuje právo jednostranne zmeniť tieto Podmienky. Nové znenie Podmienok nadobúda účinnosť zverejnením na webovej stránke. Klientom odporúčame pravidelne sledovať túto stránku, aby boli informovaní o prípadných zmenách.
12. Rozhodné právo a riešenie sporov
Tieto Podmienky a všetky právne vzťahy medzi klientom a poskytovateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
V prípade vzniku sporu sa obe strany zaväzujú najskôr pokúsiť vyriešiť ho zmierom. Ak to nebude možné, spor bude riešený pred vecne a miestne príslušným súdom Slovenskej republiky.
Dátum poslednej aktualizácie: 15. apríl 2025